Wenn das Telefon klingelt, weißt du was du sagst.
Ein Leitfaden für Anfragen am Telefon, damit aus einem kurzen Anruf ein fester Termin wird statt eines höflichen Vielleicht.
Telefon-Verkaufs-Script für Behandlungen
Das Telefon klingelt mitten in der Behandlung. Du gehst mit klebrigen Handschuhen ran, jemand fragt nach dem Preis, du nennst eine Zahl, sie sagt danke und legt auf.
Solche Anrufe kosten dich Termine, ohne dass du es merkst. Am Telefon hast du keine Bilder, keine Preisliste im Blick und keine zweite Chance. Was zählt, ist die Reihenfolge: was du zuerst fragst, was du danach erklärst und wie du das Gespräch abschließt, ohne die Anruferin zu drängen.
Dieses Script ist genau dafür da. Ein Gesprächsleitfaden für Anfragen am Telefon, an dem du dich entlanghangelst, wenn eine fremde Nummer aufleuchtet. Du weißt, wie du einsteigst, welche Fragen vor der Preisfrage kommen und wie du zum Termin führst, statt nur Auskunft zu geben.
Am meisten bringt es dir, wenn du es griffbereit hast. Einmal ausdrucken, neben den Kalender legen, und beim nächsten Anruf hast du eine Struktur, auf die du zurückgreifen kannst.
PDF zum Ausdrucken für den Arbeitsplatz oder zum Mitlesen am Handy, wenn du zurückrufst.
Telefon-Verkaufs-Script für Behandlungen
PDF-Gesprächsleitfaden. Sofort nach der Zahlung per E-Mail bei dir.
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin gemäß § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Dieses Script steckt auch im Vorlagen-Paket
Alle fünf Vorlagen zusammen: Telefon-Verkaufs-Script, Beratungs-Script, Behandlungs-Checklisten, Social-Media-Checklisten und Personal-Branding-Leitfaden. Der Anruf ist der erste Schritt, im Paket liegt der Rest der Kette gleich daneben.
Bevor du kaufst
Wie bekomme ich das Script?
Direkt nach der Zahlung kommt eine E-Mail mit deinem Zugang. Kein Warten, keine Freischaltung über Wochen.
Wie lange kann ich es nutzen?
Unbegrenzt. Du zahlst einmal, es gibt kein Abo und kein Ablaufdatum.
Ich telefoniere ungern, hilft mir das?
Genau dafür ist es gedacht. Unangenehm wird ein Anruf meistens dann, wenn du nicht weißt, was als Nächstes kommt. Mit einer festen Reihenfolge vor dir musst du nicht mehr spontan die richtigen Worte finden, sondern nur noch der Struktur folgen.
Was, wenn Anfragen bei mir per DM kommen?
Der Aufbau bleibt derselbe: erst fragen, dann erklären, dann zum Termin führen. Geschriebene Vorlagen für Nachrichten und Antworten findest du in den Social-Media-Erfolgs-Checklisten.
Wie kann ich bezahlen?
Über Shopify mit Karte, Apple Pay oder Google Pay. Alle Preise sind Endpreise, als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus.
Was nach dem Auflegen kommt
Beratungs-Script
Der Leitfaden für das Gespräch im Studio, wenn die Kundin dann vor dir sitzt.
19,99 €Ansehen → Videolektion · 54 MinKundengewinnung
Ein gutes Script hilft wenig, wenn zu selten jemand anruft. Hier kommen die Wege dazu.
59,99 €Ansehen → PDF · 3 ChecklistenSocial-Media-Erfolgs-Checklisten
Für Anfragen, die schriftlich reinkommen: Profil, Content und fertige Textvorlagen.
9,99 €Ansehen →